🌴 Пропуск, отпуск, отчисление и перерасчёт
А здесь вы узнаете о том, что происходит с вашими деньгами, когда вы пропускаете занятия по той или иной причине. Спойлер: ничего, если следовать нашим правилам.
Жизнь - штука динамичная. Если по каким-либо причинам вы осознали, что не способны на данном этапе посещать наше учебное заведение / либо это стало для вас крайне не удобно / либо вы просто передумали заниматься английским вообще (или у нас в частности), то вы можете:
❌ не прийти на занятие (= пропуск)
🌴 уйти в академический отпуск (= заморозка абонемента)
или
🍂 отчислиться (= помещение личного дела в архив).
🧮 Пропуск занятия и перерасчёт абонемента
Всем студентам мы предоставляем возможность получить перерасчёт абонемента без наличия документов, подтверждающих официальную причину отсутствия.
Перерасчёт (или перенос оплаченных занятий) делается в двух случаях:
- если вы пропускаете занятие и cвоевременно предупреждаете нас об этом, отправив уведомление в Телеграм учреждения.
- если вы уходите в академический отпуск 🌴, заполнив данную форму https://se.stepform.io/AoKuq2r
Вне зависимости от того, входил пропуск в ваши планы или нет, если вы своевременно предупреждаете нас сообщением в Телеграм, то сопровождающие документы не требуются 💙
При отмене занятия в тот же день для получения перерасчёта абонемента и сохранения денежных средств сообщение в Телеграм должно быть отправлено минимум за 3 часа до начала занятия.
Если вы пропускаете 4 занятия подряд без предупреждения - они сгорают, а вы автоматически уходите в академический отпуск.
Наиболее часто задаваемые вопросы:
Могу ли я написать о своём отсутствии в групповом чате с преподавателем?
Ответ: Именно так. Абонемент будет перерасчитан, если вы отправите сообщение в группу, где находятся преподаватель и сотрудники офиса S!E. Такую специальную группу мы создаём в Телеграме для каждого обучающегося.
Могу ли я написать о своём отсутствии лично преподавателю?
Ответ: Да, вы можете писать преподавателю в ЛС. Но имейте в виду, что абонемент будет перерасчитан, только если вы отправите нам сообщение в Телеграм-группу, где находятся преподаватель и сотрудники офиса.
Мой ребёнок устно предупредил преподавателя о своём отсутствии на следующем занятии. Это считается предупреждением?
Ответ: нет, абонемент будет перерасчитан, только если вы напишете нам в Телеграм.
🌴 Академический отпуск
Если вы попали в ситуацию, при которой временно не можете посещать занятия, либо для вас это очень неудобно в сложившихся обстоятельствах, либо вы едете в отпуск или сдаёте экзамены, иными словами, планируете пропустить 4 и более занятия, вы можете оформить академический отпуск.
Максимальная длительность академического отпуска - 3 месяца. На этот период абонемент замораживается. Если по истечении данного срока вы не даёте о себе знать, возврат денежных средств мы не делаем, а ваше личное дело отправляем в архив. Чтобы дать нам знать о временном прекращении занятий - напишите нам на электронную почту/Телеграм или заполните специальную форму здесь.
Восстановление
Жизнь - штука динамичная не только для вас, но и для нас тоже. Если после нескольких недель отсутствия или после академического отпуска вы решаете вернуться к обучению, не сказав нам об этом – придя на занятие в своё привычное время, есть риск обнаружить, что в аудитории занимаются незнакомые вам люди, с другим преподавателем, да и вообще не английским, а горловым пением (реальная история).
Итак:
Если вы планируете вернуться к обучению после академического отпуска, сообщите нам об этом любым удобным способом: через Телеграм/email/телефонный звонок, и мы предложим вам наиболее эффективный план восстановления, исходя из текущих реалий.
С нетерпением ждём вашего возвращения, направляя наши коллективные усилия на то, чтобы этот процесс прошёл максимально безболезненно и без сюрпризов для обеих сторон.
🍂 Отчисление
Отчислиться означает покинуть учебное заведение на неопределённый срок и позволить нам поместить ваше личное дело в архив. Ключевым отличием данной опции от академического отпуска является финансовая сторона вопроса. Если вы оплатили абонемент, но вскоре решили прекратить своё обучение, вы можете подать заявление на отчисление и, как следствие, перерасчёт+возврат неизрасходованных за текущий период средств.
Внимание: абонемент перерассчитывается исходя из количества состоявшихся занятий: тех, которые студент посетил и тех, которые студент пропустил без предварительного предупреждения. Для прекращения обучения и возврата неиспользованных средств вам нужно заполнить форму на отчисление.